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打电话
教学目标
1.借助录音，明白打电话要“认真听、有礼貌、说清楚”等基本礼仪
2.创设情境，小组合作，初步学会电话基本礼仪
3.师生合作对话，明白接电话的基本礼仪并尝试转告
教学预设
活动一 第一次听录音，明白打电话的基本礼仪：认真听
儿歌《打电话》，板贴课题，进入课堂
平时都和谁打过电话？
小结：电话真是我们的好朋友，可以给远方的朋友送去我们最新的信息，可以和身边的伙伴分享快乐
听录音，要求：①谁给谁打电话？②他们都说了些什么？
板贴 认真听
5.小结：认真听，听清楚别人说什么，我们才能做出正确的回答。
活动二 第二次听录音，明白打电话的基本礼仪：有礼貌、说清楚
再听录音，要求：你觉得打电话要注意什么？
有礼貌
①板贴：你好 您好 请问 再见 谢谢
②你还知道打电话哪些礼貌用语？
课件出示：不好意思 打扰了 对不起
说清楚