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人教2003课标版《Using LanguageⅡ》优质课教案下载
学生能在听力中掌握本课关于抱怨和应对的表达方式。
语言技能目标
听力微技能：训练学生听前预测，并能通过说话者的语音语调判断其态度和情感的微技能；
说的微技能：使学生能运用听力输入的目标句型，在交际中表达自己的观点；运用对话中的语音语调，表达自己的情感；并能针对问题提出解决方法和建议。
能提取听力材料中有用的词汇及表达进行书面作文。
情感态度目标
营造和谐快乐的课堂，鼓励学生通过个人及合作的方式学习，把英语用于实际交际中。
学习策略目标
能让学生在交际中学会合作，表达个人观点和情感以及解决问题。学生难度预测该班是文科班，学生的英语基础比较扎实，学习英语的兴趣和积极性较高，但部分学生对书面的练习比较有信心，对说和交际的欲望和信心都不足。所以本节课的设计先从听力中输入核心词汇和表达，再通过对话输出，鼓励学生开口说英语，最后在写作中作进一步的巩固。
教学过程设计
（时间分配）
【活动1】lead-in
Introduce the topic by a presentation and raise the students’ interest of the topic.
理由：利用学生录音的小丑鱼Nemo，串连起整节课。并利用学生的presentation，铺垫听力的词汇，引入本节课的话题，在提高学生积极性的同时，大大提高了学生的兴趣及吸引其注意力。
【活动2】Pre—listening Prediction
Ask the students to predict the content, intonation and expression before listening.
理由：训练学生听力预测的微技能，如对听力材料内容的预测及对说话者语音语调和情绪的预测。
【活动3】While listening
Listen to three dialogues and fill in the blanks. Focus on the key information about complaint and solution.
理由：通过三段游客抱怨的听力材料，给学生输入抱怨及其相关处理办法的表达和句型，并指导学生听中获取关键信息点的微技能。
【活动4】Post-listening
Task one Make up dialogues for the given situations with partners. Use the expressions in the listening materials just now.
理由：让学生在不用的交际场景中，利用以上听到的抱怨及其处理办法的相关表达，完成句子编写及口头表达的交际任务。
【活动5】Post-listening
Task Two Present the dialogues in the whole class.