《第三节学会沟通》优质课教案设计

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三、说得体话，做文明人

教学重点：探讨学会沟通应注意的事项

1. 根据对象确定表达重点

2. 根据对象决定措辞

3. 注意沟通的场合

课时安排：一课时

教学过程：

一．导入新课：

有人对21世纪的人才定了这样几个标准： 能言善辩；通文墨； 眼观六路，耳听八方； 能即兴抒发感情。这四个标准中，有三个标准涉及到“沟通”，可见，沟通在未来社会中的重要性。我们的写作也要与读者进行沟通，无论是说话还是书面表达，有效的沟通最为重要。那么我们在说话或是书面表达时，有什么途径，要注意什么事项 ？

写作实际上是一个用书面形式传递信息与对方交流的过程，作者必须心里装着相应的读者，具有与读者沟通的意识，了解必要的沟通方法。那么写作时我们应注意哪些事项的呢？

二、学会沟通应注意的事项

（一） 根据对象确定表达重点

你写作中的对象决定表达重点。这里的“对象”包括文章中的人物以及读者；“表达重点”包含两方面的意思：重点内容和重点表达方式。同时，写作者的视角、身份和表达重点也不是一成不变的，它因读者而变，叙述角度、表达内容、形式也会相应而变。

1.学生读教材中“许燕淑效应”三篇文章，划出重点内容和重点表达方式

2.小组讨论后提问

3.归纳：

（1）第一篇属于“公开信”范畴，意在向全社会募捐。所以它要介绍患者病情和家境，突出了年轻生命的珍贵，并且特别强调了高效医疗费与学生家庭状况的对比，使人们慷慨解囊。

（2）第二篇是由于和患病同学本人交流，所以病情避而不谈，而重在对她进行激励，话语亲切，娓娓而谈。

(3)第三篇的对象是患者的父母，重心在于让他们安心，所以叙述重心有两个：一是注意募捐的情况，治疗医院的条件和治疗前景的展望。二是称谓要得体，效果显著。

（二） 根据对象决定措辞

在写作过程中，我们要注意语言得体。根据对象性别、年龄、身份、文化背景等具体因素，写作和说话时选取相应的语言。如祝贺生日，对儿童，对年轻人，对老年人分别该怎么说？

要注意谦称和尊称的区别。 （家大舍小令外人）

称自己家属，比自己大的多用“家”，如称自己的父亲“家父”“家严”，比自己小的用“舍”，称自己弟弟妹妹“舍弟”“舍妹”。称对方家人用“令”，如称对方父亲----“令尊”，称对方子女“令郎” “令爱” 。

情境模拟：如果现在你是某饭店的一名服务员，面对知识女性、工人、乡村老大爷，你会怎么说 ？

同桌讨论后提问