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《应对》最新课件优质课下载
德在魏玛公园散步。
不料,在一条小道上遇到了一个对他怀有敌意、贬低他作品的文艺批评家。冤家路窄，这条狭窄的过道，只能通过一个人。两人面对面僵持了几秒钟，那个批评家傲慢地开口了：“我从不给蠢货让路！”歌德平静地看了看那个人，回应道：“我却正好相反。”说完，微笑着退到一边。
欣赏案例
激趣 导入
在日常交往中，当有人向我们提问、建议或者质疑，采取恰当的方式做出回应，就是应对。
何为
应对
重点解读
一、准确判断对方
的态度。
对方的态度不同，应对的方式也应不同:
1.一般性的询问 → 客观回答。
2.善意的玩笑、诚恳的致歉 → 报以善意的幽默、自嘲。
3.恶意的刁难和讥讽 → 选择恰当的方式，给与有力的回应。
如何
应对
重点解读
二、要掌握一定的
应对技巧。
特别是面对一些特殊场合，要注意采用一定的应对技巧。
常用的应对技巧有：自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对、转换话题等。
重点解读
如何
应对
1.自嘲：指自我嘲讽的