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《情绪的管理》精品课件优质课下载
（一）情绪的表达
活动一：探究分享
《她们这是怎么了》
一位医生购围巾时，让年轻售货员转身拿了几次货，售货员不耐烦地说：“你是来买围巾还是来欣赏围巾的？”医生的购物热情一下子降到冰点，随后带着一肚子怒气上班，摆着一脸的怒容为病人看病，一位病人拿起她刚开的处方对她说：“医生，这种药很难吃，是否能换一种？”医生怒气未消，说道：“你是来治病的还是来品尝药味的？”病人哑然。这位病人是超市收银员，坐在收银柜台上越想越气，她对顾客的脸色、语气、服务态度可能难以令人满意。
问题：
1.从售货员——医生——收银员传递下来的是什么样的情绪状态？
2．这种传递告诉我们一个什么道理？
3．请你给她们提出建议。
消极的情绪状态。
①情绪会相互感染，会影响周围的人。
②情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，还关乎人际交往。
1．情绪会相互感染，会影响周围的人。
即使没有语言的交流，一个人的表情、声调、姿态和动作所表达的心情，也会影响周围的人。
2．情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，还关乎人际交往。
结论：
活动二：阅读思考 探究分享
小平把自己的秘密告诉了好朋友，并再三嘱咐他不要告诉别人。可是没过几天，小平发现班里好几个同学都知道了自己的秘密。小平为此非常生气。
思考：小平会以何种方式来表达自己的情绪？可能会带来什么后果？讨论哪些表达方式是恰当的。
在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以恰当的方式表达出来。
结论：
（二）情绪的调节 活动三：探究与分享
材料一：小布什的从容镇定
美国前总统小布什，在“9.11事件”现场时表现得镇定自若。这不仅显示出他对未来的信心，而且向全国人民发出了反恐的号召。这就是领导者应该表现出的正面的情绪，用他积极正面的语言和每个人沟通，影响他的下属和国民，去表现他对国家和前途的一种信心。
材料二：高斯努力驱散情绪阴影
德国数学家高斯一生成果累累，其中一个重要原因，就是他非常关注调控情绪。在事业发展的顶峰时期，恰逢妻子病危，他抑制悲痛，以加倍的努力工作来驱散情绪上的阴影。在与妻子告别时，他告诉妻子他又攻克了一个难关。