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沪科2011课标版《7.4综合与实践排队问题》最新PPT课件优质课下载
如何使投入的资源较少，而顾客对得到的服务又较满意，这就需要研究排队问题，下面我们来研究最简单的排队问题。
问题2
某服务机构开设了一个窗口办理业务，并按顾客“先到达，先服务”的方式服务，该窗口每2min服务一位顾客.已知当窗口开始工作时，已经有6位顾客在等待，当窗口开始工作1min后，又有一位“新顾客”到达，且预计以后每5min都有一位“新顾客”到达.
顾客
到达时间/min
0
0
0
0
0
0
1
服务开始时间/min
0
2
4
服务结束时间/min
2
4
6
6
11
21
6
16