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《一、设计问题的来源》PPT课件优质课下载
2015年1月4日，李克强在深圳柴火创客空间考察。
“创客充分展示了大众创业、万众创新的活力！”
——李克强
新闻回放：
“创客”起源：
maker（美国）
1、发现问题
2、分析问题
3、解决问题
发现问题的重要性
延迟符
提出一个问题往往比解决一个问题更重要。
------爱因斯坦
在一个五百多户人家的小区里有两家副食店，生意都不错。可是，两家还是有点差距，好的那家每月销售额都要比另一家多出三四百元，多卖出去的这部分，大多都是被孩子们买去的。
?生意稍差的这家注意到了这件事，便悄悄地寻找原因。货是一样的货，价是一样的价，怎么孩子都愿意上那去呢？百思不得其解。
?一日，他们派自己的小孙子去孩子中间打探，小孙子反馈回信息，原来那慈祥的老奶奶每回都笑着对来买东西的小朋友说：来，找你一张新票。不管是一毛五毛，还是一元两元，孩子们都能得到崭新的钞票。原来如此。
?大人们虽然没有这么严重，但在买东西时，对找回的那破旧不堪的钞票也一样会感到厌烦。久而久之，这种厌烦会波及到对售货员最后是对商店。所以，一些精明的经营者总是备足了崭新的零钱，来取悦顾客
故事1、找钱哲学
人们对信息传递的需求与通讯方式的变化
书信
电报
电话
QQ微信
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