《一产品说明书及其编写》集体备课PPT课件优质课下载

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1、了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构；

2、能编写简单的产品说明书或用户手册。。

1、产品说明书及其作用

2、产品说明书的写作

产品说明书，也称用户手册，它是指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识。以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。产品说明书一般由生产单位编写，印成册子、单页或印在包装、标签上，随产品发出。

产品说明书的概念：

1、产品说明书及其作用：

产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，是一种介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方 法及保养、维修等方面知识的文书。

“切忌”变“切记”说明书上一字之差惹下官司

本报讯　一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日，养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔偿费。

如果没有产品说明书或者产品说明书不准确，会怎样呢？

如果产品说明书说明不准确，不仅会影响产品的正常使用，还会给用户带来诸多不便甚至引发意外事故。

说明书表述错误引发卡式炉爆炸

1997年3月15日，海淀区人民法院在查清事实的基础上，依法判决卡式炉的生产者、经营者赔偿原告27万元。

“Never refill gas into empty can”

(空罐绝不能再次充气)，

“若本罐使用无损坏，可再次充气”。

错译

产品说明书有何重要作用？谈谈你的认识。

帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。

产品说明书的作用

1）产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”,帮助用户了解产品特性,掌握产品的操作程序、维护保养,确保用户正确、安全地使用产品。

2）传播知识：当说明书伴着产品走向消费者群时，它所包含的新知识、新技术，也为消费者所了解。

3）宣传企业:说明书在介绍产品的同时，也宣传了企业，因而兼有广告宣传的作用。

作 用 内 容